Аутсорсинг в гостиничном бизнесе

Блог Типы данных, часть 1 Нам не нужны большие данные, нам нужны быстрые данные. Запомните это и пользуйтесь. Это именно то направление, в котором отельная отрасль должна развиваться. В мире существуют технологии, которые делают невероятные вещи для нас. Давайте использовать их, чтобы получить доступ к нужным нам данным в нужное время. Многие менеджеры хотят лучше разбираться в данных, доступных для улучшения обслуживания гостей, доходов и сбора ценной бизнес-информации. Однако, использование зачастую может приносить разочарование. И на текущий момент, со всеми данными, которые мы, как управляющие гостиниц, собираем в наше время, простое и полезное решение просто необходимо. Вынужден, наверное, разочаровать вас: Однако, стоит надеяться, что в ближайшее время мы сможем увидеть на рынке продукты, способные обрабатывать большие массивы, вычленяя из них необходимую и полезную для нас информацию.

Правила ведения бизнеса мини-отеля

Зачем сеть вышла на рынок Израиля? Будет ли оператор запускать новые бренды? Однако сенаторы согласовали новую дату вступления, хотя ранее предлагали перенести дедлайн на 01 января года, а Президент подписал новый закон. А ведь на перевод площадей в нежилой фонд, как подсчитали эксперты сферы, понадобится больше дней; времени же осталось пять месяцев. И где взять на это средства? Хотя надежды на это почти никакой.

статьи об отелях и туризме, блог статей и новостей о туризме и отелях.

Показать номер — То есть необходимо более гибко регулировать гостиничный рынок, так? В связи с этим давайте рассмотрим еще одну проблему — звездность. За рубежом к этому подходят достаточно гибко — когда вам присваивают то или иное количество звезд, к ним прилагаются определенный набор льгот и ограничений. Например, в Италии чем больше звезд, тем выше налог.

Причем его сумма зависит не от реальных доходов гостиницы, а от постоянных характеристик — количества номеров и т. В Греции гибко подходят к регулированию рынка. Если вы строите трехзвездочный отель в том районе, где он, по мнению властей, необходим, вам компенсируют часть затрат по кредиту, предоставят гарантии, льготы. Но сделаете шаг в сторону например, установите цены четырехзвездочного — все льготы отнимут, еще должны останетесь.

У нас такого регулирования нет. И вот что из этого получается: Зато цена номера может отличаться в два раза. Не получится, сделаем скидку, зато какой рекламный ход:

Закусило Е. Никонова Я. Инновационное развитие национальной экономики: Инновационные процессы — неотъемлемая черта современного бизнеса. Некоторые новые идеи хотельеров способны со временем превратиться в довольно распространенную сервисную услугу, положить начало целому тренду в отельном бизнесе.

Статьи и публикации о гостиничном, отельном бизнесе. В последнее время гостиничный бизнес России и Украины стал резко видоизменяться.

Сбор данных о клиентах в гостиничном бизнесе Рассмотрим подробнее такие элементы модели, как клиентская база данных отеля. В клиентской базе данных отеля консолидируется и структурируется информация о гостях, которую впоследствии удобно анализировать и представлять в удобном для принятия решений виде. В гостиничном бизнесе актуальна информация о гостях, представленная в табл.

В гостиничном бизнесе любая информация о клиенте является важной, а внимательность к деталям и есть критерий высокого уровня сервиса. Когда гость чувствует, что его понимают, обращаются к нему по имени и помнят, какой кофе он любит, — можно говорить о получении им положительного опыта. Существуют различные источники сбора информации о гостях. Также ценную информацию можно получить, анализируя отзывы гостей или в ходе проведения целевых маркетинговых исследований.

Полученные данные анализируются и используются в принятии управленческих решений. На сегодняшний день эксперты в области маркетинга и управления взаимоотношениями с клиентами говорят об эффективности использования следующих методик и показателей анализа и оценки информации о клиентах:

Проблемы и перспективы повышения качества услуг в гостиничном бизнесе

Исследование , март г. Рынок труда Московский государственный университет имени М. Ломоносова вошел в топ Шанхайского рейтинга вузов , поднявшись с прошлогоднего го на е место. Образование По уровню предлагаемых зарплат Екатеринбург занял пятое место среди городов-миллионеров: Рынок труда Рынок труда Среднего Урала в первом полугодии показал отличную динамику:

Аналитические статьи о гостиничном бизнесе. Видеоролик отеля: что стоит показывать в отельном видео. 8 месяцев 3 дня / 4, просмотров.

Примечания Каждые два отеля из трех передают персональные данные постояльцев рекламодателям и аналитическим компаниям В середине апреля года производитель антивирусов опубликовал результаты исследования, согласно которому каждые два из трех отелей непреднамеренно передают персональные данные постояльцев сторонним фирмам, в том числе рекламодателям и аналитическим компаниям.

В ходе исследования было проанализировано более гостиничных сайтов в 54 странах, оценка которых варьировалась от двух до пяти звезд. Отели хранят такую информацию, как полные имена постояльцев, адреса электронной почты, данные кредитных карт и номера паспортов. Все эти конфиденциальные данные могут быть использованы киберпреступниками, которые все больше интересуются перемещениями влиятельных деловых людей и государственных служащих.

По данным экспертов , утечка данных обычно происходит, когда сайт отеля отправляет электронные письма для подтверждения — в них включена ссылка с информацией о бронировании. Код, прикрепленный к ссылке, может оказаться в руках более чем 30 различных поставщиков услуг, в том числе компаний, работающих с социальными сетями, поисковыми системами и рекламно-аналитическими услугами. От остальных компаний ответ приходил в среднем через 10 дней. Некоторые сотрудники признали, что еще не полностью обновили системы в соответствии с новым европейским законом о защите данных, который вступил в силу в году и предъявляет строгие требования по организации борьбы с утечкой данных.

Гостиничный бизнес как составляющая современной индустрии туризма

Интересные факты о гостиничном бизнесе Действительно во многих регионах этих древних цивилизаций можно было встретить аналоги современных гостиниц. В те времена их часто называли постоялыми дворами. В большинстве случаев они размещались на развилках торговых путей, так как их услугами чаще всего пользовались именно торговцы. В наши же дни гостиничный бизнес это очень мощная индустрия.

Статья Информационные технологии в гостиничном и Топ-5 ИТ- тенденций в туризме и гостиничном бизнесе в году — DataArt.

О защите конкуренции Ценообразование в гостиничном бизнесе интересует не только самих отельеров, но и многие контролирующие структуры. Это и антимонопольные органы, и те же городские администрации. Чтобы сформировать эффективную тарифную политику и не стать при этом объектом интереса со стороны контролеров, гостинице нужно ориентироваться на законодательные требования и складывающуюся судебную практику.

Высокая доходность гостиничного бизнеса напрямую связана с тем, насколько грамотной и продуманной является проводимая отельерами тарифная политика. Взвешенная тарифная политика, которая учитывает различные факторы, влияющие на уровень спроса на рынке и появляющиеся на нем тенденции, позволяет оперативно реагировать на изменение рыночной ситуации и опережать конкурентов. Главное при этом не забывать о требованиях антимонопольного законодательства.

Но прежде чем рассказать о том, как избежать претензий со стороны проверяющих, напомним общие правила ценообразования в гостиничном бизнесе. Стратегия ценообразования В условиях высокой конкуренции на гостиничном рынке очень важно использовать гибкие цены с учетом конкретной ситуации, сезона например, в московских гостиницах высокий сезон охватывает период с марта по май включительно, а низкий сезон — все остальные месяцы , тарифов конкурентов, текущей и прогнозируемой загрузки гостиницы.

Стратегия гибкого ценообразования и система специальных предложений используется с целью оптимизации загрузки гостиницы и повышения основных экономических показателей ее коммерческой деятельности. Данная стратегия ориентирована на предложение гарантированно лучшей цены за номер для каждой группы потребителей на определенный период времени. Выбор ценового предложения зависит от прогнозируемой загрузки отеля и глубины бронирования. Преимущество данной системы в использовании дифференцированного подхода в ценообразовании, позволяющего достичь максимальной загрузки отеля в различные периоды колебания спроса и увеличения общей прибыли от продажи номерного фонда.

В то же время на доходность гостиничного бизнеса оказывают влияние различные риски:

Лидерство в отельном бизнесе благодаря . Кейс

Как сделать карьеру в гостиничном бизнесе? Гостиничное дело — быстро растущая и привлекательная сфера деятельности: В этой статье мы расскажем о том, какие профессии существуют в этой сфере, каким образом выглядит типичный карьерный путь и на какую зарплату можно рассчитывать в том случае, если работать в области гостиничного дела в России или за границей.

Белорусский отельный бизнес – взгляд международного эксперта развития отельного рынка в Минске, описанный в статье «Это.

Во многом стоимость номера зависит от сезонности, класса отеля, а также от города и страны. Практически везде действует следующее правило — когда спрос увеличивается, повышается и цена. В отдельных случаях разница крайне ощутима, в других — не столь значительна. Перед владельцами отелей нередко встает проблема: Но в то же время нельзя не реагировать на изменения спроса, ведь это закон рыночных отношений.

В зависимости от результатов такого анализа составляются прайс-листы. Сегодня мы рассмотрим примеры того, как цены на отели колеблются в различных городах России и США, в зависимости от ряда факторов. Он находится в часе езды от Сан-Франциско. Там производят вино, известное и любимое по всей стране. Урожай винограда начинают собирать в мае, и с этим связан наплыв туристов.

Заканчивают — в октябре. Цены на отели в этот период являются наиболее высокими среди других месяцев в году.

Отельный бизнес защищён ли от закона Хованской?

Узнай, как мусор в"мозгах" мешает человеку эффективнее зарабатывать, и что сделать, чтобы очиститься от него навсегда. Кликни тут чтобы прочитать!